一壶热茶巧解“千家结”

  为破解基层治理难题，合作市坚木克尔街道绍玛路社区创新推行“茶香调解”柔性治理模式，以茶为媒、温情解纷，辖区矛盾发生率大幅下降。

  社区通过成立物业党支部，搭建“1+2+N”多元调解队伍，吸纳法律顾问、心理咨询师及各族居民组成调解员队伍。创新建立“小事茶桌调、大事联席议、难事支部办”化解机制，将调解阵地前移至居民家门口，依托党员接诊、专业赋能、网格员闭环跟进的工作模式，妥善处置各类疑难纠纷，切实做到矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。社区推行“茶桌议事”调解模式，针对邻里纠纷、物业矛盾、占道停车等问题，组织双方围坐茶桌谈心交流，以情理法相融的方式化解隔阂、调和矛盾。同时，社区推出“茶香积分榜”激励机制，带动30余名群众主动参与基层治理，充分激活基层共治活力。

记者 王明远 通讯员 袁玉花

编辑 杨去草