夏河：党建赋能文旅产业高质量发展

  夏河紧扣“支部建在景区、党员服务一线、群众共享红利”主线，创新推出“圣境红韵·心旅夏河”党建品牌，构建“三项措施夯基、六项行动提质、五支队伍赋能”的“365”工作体系，探索出一条党建赋能文旅产业高质量发展的新路径。

  组织全域联动，构建景区治理“新格局”。建立三级联动机制，在景区管理部门、涉旅企业、社会组织等领域新建党支部2个，将党组织延伸到36个景点末梢。将全县8大景区划分为“片区—网格一点位”三级单元，推行“片长统筹、组长包网、邻长驻点”责任制，整合党员干部、牧民、企业人员等力量。建立“问题发现→网格派单→15分钟响应→3日内办结”闭环机制，游客咨询响应效率提升80%，投诉办结率达100%。创新开展“四心守护”行动，探索建立“全维服务”保障机制，明确医疗救助、车辆救援等八项保障内容，提供“安心、贴心、放心、暖心”的一线服务，以实际行动诠释为民初心。

  六项行动发力，打造旅游服务“新标杆”。成立重点建设项目“党员攻坚队”，由党组织书记亲自挂帅，党员干部常态化下沉一线、靠前指挥，升级3处智慧导览系统，新建草原乘马服务点3个，提升改造3处安防设施、3处栈道及23公里景区环线道路，优化游客服务中心功能分区，投资6800万元提升改造甘加秘境旅游基础设施。设立党员安全巡查岗8个，推行“首违不罚、轻微免罚”柔性执法，景区设施完善率提升10%。深入推进“文化润景”行动，举办首届“圣境甘南·心旅夏河”文旅短视频摄影大赛。精心策划推出“拉卜楞之旅”文创品牌升级计划，开发10款兼具地域特色与市场潜力的精品文创，有效丰富文旅消费供给。

  五支队伍赋能，锻造服务保障“生力军”。紧盯涉旅“五支队伍”，组建党员执法先锋队，高频次开展景区安全生产、规范经营、环境卫生、食品安全等专项监督检查，治理违规用地经营等突出问题9个。推动构建“景区党组织+运营企业+管理团队”联动协调机制，新建安全生产制度2条、服务管理制度5条，修订完善应急预案。优化支部联建和共驻共建作用发挥机制，统筹调配乡镇、部门、企业党员骨干充实景区服务管理岗位，严格实施岗前培训与实操演练，组建党员讲解服务队、党员志愿服务队，让服务触角延伸至最前沿。推行旅游投诉“受理—反馈—跟踪”闭环管理，高效处置投诉30余起，游客投诉率同比骤降90%以上。通过“制度+科技+监管”相结合的方式，着力打造监督检查到位、管理精细高效、治理能力突出的旅游环境，形成党组织领导、各方协同、高效治理的良性发展格局。

记者 袁茂润 通讯员 李鹏

编辑 马晓娟