卓尼：政务服务暖民心

近日，在卓尼县政务服务中心，“卓玛帮办”工作人员正在为前来办理业务的群众解难答疑、办理业务。

去年10月份以来，卓尼县为保障“卓玛帮办，扎西代办”服务有效运行，组建了一支专业素质高、服务意识强的帮办团队。团队成员经过严格筛选与系统培训，熟悉各类政务服务事项的办理流程和要点。在服务过程中，他们主动靠前，为办事群众提供从咨询引导、材料准备到业务办理的全流程协助。

在各乡镇设立了专门的帮办代办窗口，工作人员以微笑与耐心，为前来咨询的群众答疑解惑，引导群众办理业务。同时，村级作为服务群众的“最后一公里”，也是“卓玛帮办，扎西代办”服务的前沿阵地。在各行政村，熟悉村情、满怀热忱的卓玛和扎西成为帮办代办人员，他们以双脚丈量土地，用真心服务村民，确保每一位有需求的群众都能享受到便捷的政务服务。

自“卓玛帮办，扎西代办”服务开展以来，帮办团队累计为群众提供服务600余次，为当地群众带来了实实在在的便利。

记者：王海平 

通讯员：李彦蓓

编辑：才让杨宗